◆探偵社に対する苦情・キャンセル
探偵事務所・興信所に調査依頼をした後、相手業者の対応や調査の進め方などに納得がいかない、また料金請求で納得がいかないなど、探偵社に対する苦情や、キャンセル希望者は少なくありません。
探偵・興信所−東京探偵調査士会でも、他の調査会社の苦情や相談を多くお受けしております。
早い段階でのキャンセル希望のご相談など、対応できるものもありますが、調査が終了し報告書を提出した後のキャンセルは、簡単なものではありませんので、注意が必要です。



◆探偵社とのトラブルを避けるために
調査契約前の事前取り決めや打ち合わせが、依頼者側と調査会社間できちんとされてないケースも多く見受けられます。情報を取り扱う業務として探偵事務所・興信所側にはご依頼者が必要としている情報を的確に取り揃える必要がありますし、依頼者側も必要とする情報が何であるかを明確にする事が大切です。アバウトな依頼の仕方をしてしまうと、双方にとって後々トラブルが生じることもありますので充分な確認、打ち合わせが必要です。

◆他探偵社とのトラブルや契約キャンセルをご希望の方は
探偵事務所・興信所とのトラブルでお悩みの方や、交わしてしまった契約キャンセルしたい方などは、当会に設置されている無料電話相談センターまでご相談ください。また、東京探偵調査士会では初心者の方のための「初めての探偵調査依頼サイト」も運営しており、その中の探偵事務所・興信所へのクレーム相談からの相談も可能です。問題が大きくなる前に適切な対処をすることが何よりも大切です。


【関連ページ】
初めての調査依頼ガイド > 調査依頼の注意点
初めての探偵調査依頼サイト > 探偵事務所・興信所へのクレーム相談


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